Вопросы-ответы
Принимаем вопросы и отвечаем на них.
Задать вопрос
Дата: 22.02.2023 в 16:42
Тема: Ошибка
При получении сертификата допустила ошибку,указала данные ребёнка вместо своих данных, потому зайти не можем в личный кабинет, теперь хочу удалить и заново получить новый сертификат, но Номер Заявления не могу найти, подскажите пожалуйста
Ответ:
Добрый день, какие данные Вы использовали при регистрации (электронная почта и ФИО)?
Дата: 02.02.2023 в 17:38
Тема: Сертификат
Здравствуйте. В госуслугах нет данных на сертификат ребенка не могу без этого записать ребенка на курсы. Что делать? Вручную вводить там нет такой графы.
Ответ:
Добрый день, если Вы ранее не получали сертификат дополнительного образования, рекомендуем Вам зарегистрироваться в системе ПФДО и получить сертификат.
Для оформления сертификата дополнительного образования зайдите на сайт https://klgd.pfdo.ru/app/ в раздел «Получить сертификат», перейдите по ссылке, введите адрес своей электронной почты, все необходимые персональные данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
На электронную почту будет направлено письмо-подтверждение со ссылкой для активации личного кабинета. Рекомендуем сохранить и пароль, с его помощью Вы сможете использовать личный кабинет в системе https://klgd.pfdo.ru/app/для выбора и записи на программы дополнительного образования, а также для получения прочих возможностей сертификата.
В личном кабинете пройдите оформление заявления на получение сертификата для своего ребенка (детей). После успешного создания заявки, зайдите в «Заявления», нажмите кнопку «Печать» и распечатайте заполненную форму заявления на получение сертификата.
Распечатанное заявление необходимо подписать, принести вместе с подтверждающими документами в любую из организаций, которые принимают заявление на получение сертификатов в Вашем муниципалитете.
Для оформления заявления на получение сертификата Вам понадобятся:
1. Свидетельство о рождении ребёнка или Паспорт гражданина России, если ребёнку 14 лет или более;
2. Паспорт гражданина России родителя/законного представителя;
3. Документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или пребывания;
4. СНИЛС ребенка.
Дополнительно сообщаем, что видео-инструкцию «Пошаговое получение сертификата» Вы можете найти на Портале персонифицированного дополнительного образования Калининградской области https://klgd.pfdo.ru/app/ (нажав на слово Подробнее под вкладкой «Получить сертификат»). Также вся информация по использованию средств сертификата и возможностям Портала дополнительного образования размещается как на самом портале, так и на сайте рмц39.ru.
Для оформления сертификата дополнительного образования зайдите на сайт https://klgd.pfdo.ru/app/ в раздел «Получить сертификат», перейдите по ссылке, введите адрес своей электронной почты, все необходимые персональные данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
На электронную почту будет направлено письмо-подтверждение со ссылкой для активации личного кабинета. Рекомендуем сохранить и пароль, с его помощью Вы сможете использовать личный кабинет в системе https://klgd.pfdo.ru/app/для выбора и записи на программы дополнительного образования, а также для получения прочих возможностей сертификата.
В личном кабинете пройдите оформление заявления на получение сертификата для своего ребенка (детей). После успешного создания заявки, зайдите в «Заявления», нажмите кнопку «Печать» и распечатайте заполненную форму заявления на получение сертификата.
Распечатанное заявление необходимо подписать, принести вместе с подтверждающими документами в любую из организаций, которые принимают заявление на получение сертификатов в Вашем муниципалитете.
Для оформления заявления на получение сертификата Вам понадобятся:
1. Свидетельство о рождении ребёнка или Паспорт гражданина России, если ребёнку 14 лет или более;
2. Паспорт гражданина России родителя/законного представителя;
3. Документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или пребывания;
4. СНИЛС ребенка.
Дополнительно сообщаем, что видео-инструкцию «Пошаговое получение сертификата» Вы можете найти на Портале персонифицированного дополнительного образования Калининградской области https://klgd.pfdo.ru/app/ (нажав на слово Подробнее под вкладкой «Получить сертификат»). Также вся информация по использованию средств сертификата и возможностям Портала дополнительного образования размещается как на самом портале, так и на сайте рмц39.ru.
Дата: 02.02.2023 в 12:58
Тема: Как узнать номер сертификата ПФДО
Как узнать номер сертификата ПФДО на моего ребёнка (Тимошенко Кирилл Андреевич) 25.02.2009 года рождения
Ответ:
Добрый день, Тимошенко Кирилл Андреевич не найден в базе данных ПФДО.
Дата: 22.11.2022 в 09:36
Тема: Сертификат
Получала три года назад сертификат как восстановить номер
Ответ:
Добрый день, для решения Вашего вопроса укажите, пожалуйста, ФИО ребенка, дату рождения и адрес электронный почты, на которую регистрировали личный кабинет.
Дата: 18.03.2020 в 22:41
Тема: Сертификат доп образования
Ребёнок перестал посещать обьединение, хочу забрать сертификат. Как это сделать?
Ответ:
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в организацию, которую посещает Ваш ребенок и написать заявление на отчисление с программы.
Дата: 17.03.2020 в 08:30
Тема: Узнать номер сертификата
Добрый день, подскажите как узнать номер сертификата? помню уже регистрировались.
Ответ:
Добрый день. Уточнить номер сертификата Вы можете в личном кабинете родителя. Для этого Вам необходимо пройти по ссылке https://lk-minobr.gov39.ru/. Ввести здесь почту (это логин) и пароль (можно восстановить, есть специальная кнопка).
Дата: 25.01.2020 в 09:02
Тема: Не могу подтвердить почту
Здравствуйте, при подтверждении адреса электронной почты, не приходит письмо на почту с инструкциями. Система пишет , что использованы не латинские символы и письмо не дойдет, хотя почта введена правильно. Что делать, в таком случае?
Ответ:
Елена, добрый день!
Просим Вас отправить скрин проблемы (фотографию экрана с тем объявлением, которое Вам пишет система) на почту klgd.rmc@mail.ru
Ответить однозначно и точно мы не можем, пока не увидим как/что/почему/в какой момент пишет Вам система.
Ждём Вашего сообщения на почте и постараемся Вам помочь как можно скорее.
Просим Вас отправить скрин проблемы (фотографию экрана с тем объявлением, которое Вам пишет система) на почту klgd.rmc@mail.ru
Ответить однозначно и точно мы не можем, пока не увидим как/что/почему/в какой момент пишет Вам система.
Ждём Вашего сообщения на почте и постараемся Вам помочь как можно скорее.
Дата: 20.12.2019 в 01:23
Тема: Не подтверждён сертификат
Здравствуйте, в мае 2019 года зарегистрировалась и получила номер сертификата, распечатала заявление, приложила документы, отнесла все в ДЮЦ, там приняли, сказали все ок. Прошло полгода и теперь говорят сертификат не подтверждён, в личный кабинет не могу войти, ввожу выданный при оформлении заявления номер сертификата, говорят не существует, что делать?
Ответ:
ЛК заявителя тут (номер вы можете посмотреть тоже тут):
https://lk-minobr.gov39.ru/lk/
Если сертификат не активен, то ознакомьтесь со следующей информацией:
https://klgd.pfdo.ru/news/post/view?id_news=81&return=1
И
https://klgd.pfdo.ru/information?municipalityId=351
Если сертификат имеет статус актуального, то ищем на эл.почте, либо обращаемся на Чапаева 34 А.
Также можно попробовать восстановить актуальный сертификат на пфдо. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать восстановить пароль
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
https://lk-minobr.gov39.ru/lk/
Если сертификат не активен, то ознакомьтесь со следующей информацией:
https://klgd.pfdo.ru/news/post/view?id_news=81&return=1
И
https://klgd.pfdo.ru/information?municipalityId=351
Если сертификат имеет статус актуального, то ищем на эл.почте, либо обращаемся на Чапаева 34 А.
Также можно попробовать восстановить актуальный сертификат на пфдо. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать восстановить пароль
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
Дата: 16.12.2019 в 02:52
Тема: Не приходит письмо
Здравствуйте, при подтверждении адреса электронной почты, не приходит письмо на почту с инструкциями. Система пишет , что использованы не латинские символы и письмо не дойдет, хотя почта введена правильно. Что делать, в таком случае?
Ответ:
Здравствуйте!
Пожалуйста направьте свой вопрос на электронную почту klgd.rmc@mail.ru. Ваш вопрос решается быстро, но при личном обращении.
Пожалуйста направьте свой вопрос на электронную почту klgd.rmc@mail.ru. Ваш вопрос решается быстро, но при личном обращении.
Дата: 05.12.2019 в 17:20
Тема: Сертификат
При заполнении заявки на сертификат была допущена ошибка в отчестве ребёнка,что делать?
Ответ:
Здравствуйте Валентина!
Вам необходимо распечатать заявление с ошибкой и на бумаге ЗАЧЕРКНУТЬ и НАПИСАТЬ ВЕРНО то, что необходимо изменить.
При сдаче документов на активацию обратите внимание организации на эту ошибку, они внесут все необходимые правки.
Куда и кому отдать документы - можете посмотреть тут: https://klgd.pfdo.ru/site/get-outer-certificate. Под №2 выбирайте нужный городской округ и выбирайте организацию.
Вам необходимо распечатать заявление с ошибкой и на бумаге ЗАЧЕРКНУТЬ и НАПИСАТЬ ВЕРНО то, что необходимо изменить.
При сдаче документов на активацию обратите внимание организации на эту ошибку, они внесут все необходимые правки.
Куда и кому отдать документы - можете посмотреть тут: https://klgd.pfdo.ru/site/get-outer-certificate. Под №2 выбирайте нужный городской округ и выбирайте организацию.
Дата: 29.11.2019 в 05:59
Тема: Сертификат
В дет. саду попросили номер сертификата,ни каких услуг по сертификату в садике не получаем.. Можно ли передать им номер сертификата?
Ответ:
Здравствуйте!
Советуем Вам обратиться с вопросом "Для чего в детский сад необходим сертификат?" в учреждение, которое посещает Ваш ребенок. Организация должна Вам объяснить причину необходимости сертификата. В случае, если организация не отвечает на вопрос либо направляет Вас узнавать информацию "где-то еще", можете обратиться к учредителю организации, в МОЦ своего муниципалитета (контактные данные тут:http://rmc39.ru/pages/municipalnye-opornye-centry) или настоятельно попросить организацию уточнить информацию для Вас и многих других родителей, так как они являются официальными представителями детей, посещающих их учреждение, и их родителей.
Советуем Вам обратиться с вопросом "Для чего в детский сад необходим сертификат?" в учреждение, которое посещает Ваш ребенок. Организация должна Вам объяснить причину необходимости сертификата. В случае, если организация не отвечает на вопрос либо направляет Вас узнавать информацию "где-то еще", можете обратиться к учредителю организации, в МОЦ своего муниципалитета (контактные данные тут:http://rmc39.ru/pages/municipalnye-opornye-centry) или настоятельно попросить организацию уточнить информацию для Вас и многих других родителей, так как они являются официальными представителями детей, посещающих их учреждение, и их родителей.
Дата: 19.11.2019 в 09:12
Тема: Заявление
В поле где нужно ввести серию Свидетельства о рождении, мне выдает пример ввода, ввожу как написано в свидетельстве, но все равно выдает красным текстом, что неправильно введена серия
Ответ:
Здравствуйте!
В свидетельстве о рождении Вашего ребенка первая буква латинская и вводится на английской раскладке, вторая и третья буквы - русские и, следовательно, раскладку клавиатуры меняете на "Русский язык".
Попробуйте еще раз.
В свидетельстве о рождении Вашего ребенка первая буква латинская и вводится на английской раскладке, вторая и третья буквы - русские и, следовательно, раскладку клавиатуры меняете на "Русский язык".
Попробуйте еще раз.
Дата: 02.11.2019 в 22:03
Тема: Сертификат
При регистрации сертификата допустили ошибку муниципалитете,сертификат не активирован,при попытке изменить,пишет у Вас есть уже неподтвержденная заявка,что нужно обращаться в тот муниципалитет в котором зарегестрированны,для получения отказа
Ответ:
Кристина, доброе утро!
По всем содержательным вопросам обратитесь в МОЦ (муниципальный опорный центр) Вашего муниципалитета - контактные данные тут:
http://rmc39.ru/pages/municipalnye-opornye-centry
По всем содержательным вопросам обратитесь в МОЦ (муниципальный опорный центр) Вашего муниципалитета - контактные данные тут:
http://rmc39.ru/pages/municipalnye-opornye-centry
Дата: 13.10.2019 в 20:14
Тема: Утеря сертификата
Здравствуйте , нам нужны цифры номера сертификата , чтобы сообщить в школу , так как мы потеряли сертификат и его данные соответственно . При попытке восстановить его , нам требуется восстановить пароль , чтобы восстановить пароль нам нужны цифры номера сертификата , но если бы у меня были эти цифры ........... В общем , замкнутый круг какой-то . Подскажите пожалуйста , как быть ?
Ответ:
Александр, здравствуйте!
ЛК заявителя тут (номер вы можете посмотреть тоже тут):
https://lk-minobr.gov39.ru/lk/
Если сертификат не активен, то ознакомьтесь со следующей информацией:
https://klgd.pfdo.ru/news/post/view?id_news=81&return=1
И
https://klgd.pfdo.ru/information?municipalityId=351
Если сертификат имеет статус актуального, то ищем на эл.почте, либо обращаемся на Чапаева 34 А.
Также можно попробовать восстановить актуальный сертификат на пфдо. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать восстановить пароль
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
ЛК заявителя тут (номер вы можете посмотреть тоже тут):
https://lk-minobr.gov39.ru/lk/
Если сертификат не активен, то ознакомьтесь со следующей информацией:
https://klgd.pfdo.ru/news/post/view?id_news=81&return=1
И
https://klgd.pfdo.ru/information?municipalityId=351
Если сертификат имеет статус актуального, то ищем на эл.почте, либо обращаемся на Чапаева 34 А.
Также можно попробовать восстановить актуальный сертификат на пфдо. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать восстановить пароль
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
Дата: 07.10.2019 в 20:36
Тема: сертификат
При заполнении заявления на получение сертификата доп. образования была допущена ошибка: вместо номера и серии свидетельства о рождении были указаны данные паспорта родителя. Как исправить ошибку ? Куда обращаться?
Ответ:
Юлия, здравствуйте!
Вам необходимо распечатать заявление с ошибкой и на бумаге ЗАЧЕРКНУТЬ и НАПИСАТЬ ВЕРНО то, что необходимо изменить.
При сдаче документов на активацию обратите внимание организации на эту ошибку, они внесут все необходимые правки.
Куда и кому отдать документы - можете посмотреть тут: https://klgd.pfdo.ru/site/get-outer-certificate. Под №2 выбирайте нужный городской округ и выбирайте организацию.
Вам необходимо распечатать заявление с ошибкой и на бумаге ЗАЧЕРКНУТЬ и НАПИСАТЬ ВЕРНО то, что необходимо изменить.
При сдаче документов на активацию обратите внимание организации на эту ошибку, они внесут все необходимые правки.
Куда и кому отдать документы - можете посмотреть тут: https://klgd.pfdo.ru/site/get-outer-certificate. Под №2 выбирайте нужный городской округ и выбирайте организацию.
Дата: 29.09.2019 в 13:23
Тема: Сертификат
Добрый день! Получили сертификат , активировали. Но,не распечатали , письмо с почты удалилось . Как нам его восстановить?
Ответ:
Виктория, добрый день!
Можно сделать следующие действия:
Если сертификат имеет статус актуального, то обращаемся на Чапаева 34 А.
ЛИБО
Можно попробовать восстановить актуальный сертификат на ПФДО. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать "Восстановить пароль"
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
Можно сделать следующие действия:
Если сертификат имеет статус актуального, то обращаемся на Чапаева 34 А.
ЛИБО
Можно попробовать восстановить актуальный сертификат на ПФДО. Для этого Вам нужно:
1) Зайти на http://klgd.pfdo.ru
2) Листать в самый низ страницы
3) Нажать "Восстановить пароль"
4) На следующей странице ввести номер сертификата и буковки на проверку «человечности»
5) Открыть почту
6) Первое письмо, полученное от no-reply, открываем, делаем то, что там написано.
7) Получаете сертификат на почту.
Дата: 20.09.2019 в 18:57
Тема: денежные средства сертификата
Здравствуйте!
"Вы не можете использовать денежные средства сертификата сейчас, поскольку достигнут установленный Вашим муниципалитетом лимит непосредственного денежного обеспечения сертификатов.", при записи на выбранную программу есть 3 способа подачи заявки : за средства сертификата не доступно, а доступна запись за мои собственные средства.Когда ожидать денежного обеспечения серт.?Объясните, пожалуйста. Калининград
"Вы не можете использовать денежные средства сертификата сейчас, поскольку достигнут установленный Вашим муниципалитетом лимит непосредственного денежного обеспечения сертификатов.", при записи на выбранную программу есть 3 способа подачи заявки : за средства сертификата не доступно, а доступна запись за мои собственные средства.Когда ожидать денежного обеспечения серт.?Объясните, пожалуйста. Калининград
Ответ:
Здравствуйте Марина!
1) В личном кабинете (ЛК) ребёнка отображается сумма, зарезервированная уполномоченной организацией муниципалитета на календарный год. Это ещё не средства сертификата - это объём средств, доступный для использования в случае выбора программы из реестра сертифицированных программ.
В соответствии с пунктом 61 правил персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в Калининградской области, утвержденных приказом министерства образования Калининградской области от 15 июня 2018 года № 700/1 (далее - Правила) оплачивать обучение ребенка средствами Сертификата можно только в случае, если организация вошла в реестр поставщиков образовательных услуг, включенных в систему персонифицированного финансирования и внесла свои программы в реестр сертифицированных образовательных программ, включенных в систему персонифицированного финансирования.
В соответствии с пунктом 62 Правил процедура сертификации программ является добровольной.
Также сообщаем, что средства Сертификата будут доступны для родителей только после зачисления ребенка на сертифицированную программу и заключения договора об образовании с организацией, реализующей эту программу.
2) Городской округ "Город Калининград" самостоятельно выделяет финансирование. Так как деньги рассчитываются на финансовый год, то с 1 января 2019 года деньги были доступны всем детям. Новый финансовый год начинается с 1 января 2020 года, соответственно.
Дополнительное финансирование в 2019 году ГО "Город Калининград" осуществит в октябре.
1) В личном кабинете (ЛК) ребёнка отображается сумма, зарезервированная уполномоченной организацией муниципалитета на календарный год. Это ещё не средства сертификата - это объём средств, доступный для использования в случае выбора программы из реестра сертифицированных программ.
В соответствии с пунктом 61 правил персонифицированного финансирования дополнительного образования детей в Калининградской области, утвержденных приказом министерства образования Калининградской области от 15 июня 2018 года № 700/1 (далее - Правила) оплачивать обучение ребенка средствами Сертификата можно только в случае, если организация вошла в реестр поставщиков образовательных услуг, включенных в систему персонифицированного финансирования и внесла свои программы в реестр сертифицированных образовательных программ, включенных в систему персонифицированного финансирования.
В соответствии с пунктом 62 Правил процедура сертификации программ является добровольной.
Также сообщаем, что средства Сертификата будут доступны для родителей только после зачисления ребенка на сертифицированную программу и заключения договора об образовании с организацией, реализующей эту программу.
2) Городской округ "Город Калининград" самостоятельно выделяет финансирование. Так как деньги рассчитываются на финансовый год, то с 1 января 2019 года деньги были доступны всем детям. Новый финансовый год начинается с 1 января 2020 года, соответственно.
Дополнительное финансирование в 2019 году ГО "Город Калининград" осуществит в октябре.
Дата: 29.08.2019 в 17:14
Тема: Сертификат
Добрый день!
Что сделать что бы удалить сертификат. Ошибочно подала два раза на сертификат и почему то два раза сертификат активировали. По одному сертификату мы зачислены на секцию, а другой можно удалить что бы не путаться?
Что сделать что бы удалить сертификат. Ошибочно подала два раза на сертификат и почему то два раза сертификат активировали. По одному сертификату мы зачислены на секцию, а другой можно удалить что бы не путаться?
Ответ:
Здравствуйте Анжелика!
Такие сбои системы редкость, но, к сожалению, случаются. Пожалуйста направьте свой вопрос на электронную почту klgd.rmc@mail.ru. Ваш вопрос решается быстро, но при личном обращении.
Такие сбои системы редкость, но, к сожалению, случаются. Пожалуйста направьте свой вопрос на электронную почту klgd.rmc@mail.ru. Ваш вопрос решается быстро, но при личном обращении.
Дата: 22.08.2019 в 12:42
Тема: сертификат
Как распечатать сертификат?
Ответ:
Елена, добрый день!
Сертификат приходит на электронную почту, указанную Вами при регистрации.
Файл в формате PDF.
Его можно скачать с почты, посмотреть и распечатать. Либо скачать файл, скинуть на флешку и с ней обратиться в "Ксерокс" или "Срочное фото" (подобные организации), где Вам распечатают сертификат.
Сертификат приходит на электронную почту, указанную Вами при регистрации.
Файл в формате PDF.
Его можно скачать с почты, посмотреть и распечатать. Либо скачать файл, скинуть на флешку и с ней обратиться в "Ксерокс" или "Срочное фото" (подобные организации), где Вам распечатают сертификат.
Дата: 19.08.2019 в 09:57
Тема: Сертификат
Здравствуйте! можно ли внести именения в сертификаты, если он еще не активирован? Не верно занесен мкниципальный округ
Ответ:
Здравствуйте Анна!
Можно, однако это делает уже не родитель, а организация при активации (до её фактического осуществления).
Для этого Вы распечатываете заявление на сертификат, в шапке заявления (ровно над таблицей) написан указанный Вами городской округ - его необходимо зачеркнуть (прямо на заявлении) и указать ВЕРНЫЙ городской округ. А также обратившись в организацию обратите внимание специалиста на то, что Вам необходимо внести изменения.
Можно, однако это делает уже не родитель, а организация при активации (до её фактического осуществления).
Для этого Вы распечатываете заявление на сертификат, в шапке заявления (ровно над таблицей) написан указанный Вами городской округ - его необходимо зачеркнуть (прямо на заявлении) и указать ВЕРНЫЙ городской округ. А также обратившись в организацию обратите внимание специалиста на то, что Вам необходимо внести изменения.